Existe uma falsa sensação de que o grupo de WhatsApp do condomínio é um espaço informal, quase privado, onde tudo pode ser dito porque está “entre nós”.
O problema começa quando aquela mensagem sai do grupo e entra em um processo judicial. Exposição de inadimplente, comentários impulsivos sobre moradores ou ameaças feitas no calor do momento podem ser interpretadas como excesso.
E quando isso acontece, quem responde não é apenas quem escreveu, mas o próprio condomínio. Comunicação mal conduzida cria risco jurídico silencioso.
Se a gestão do seu condomínio quer reduzir conflito e evitar esse tipo de desgaste, é preciso tratar comunicação como parte da estrutura, não como improviso.
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